Вопросы и ответы о Telegram Premium и звёздах
Короткие ответы о заказе, оплате, доставке и безопасности. Не нашли свой вопрос? Задайте его поддержке в @PremiumAndStarsMarketBot.
Оформление заказа
Как оформить заказ?
Выберите Premium или звёзды на сайте или сразу в @PremiumAndStarsMarketBot, укажите @username, проверьте цену и оплатите. Весь процесс занимает около минуты.
Нужно ли регистрироваться на сайте?
Нет. Сайт только помогает выбрать, а сам заказ оформляется в Telegram-боте с вашего аккаунта Telegram.
Где найти @username?
Откройте профиль в Telegram — имя пользователя указано там со знаком «@». Свой @username вы найдёте в разделе Настройки → Имя пользователя; если поле пустое, его можно создать там же.
Можно ли заказать Premium или звёзды для другого человека?
Да. Выберите «В подарок» и укажите @username получателя. Premium придёт ему подарком, а звёзды зачислятся на его баланс.
Как быстро приходит заказ?
Обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. В часы пиковой нагрузки это может занять чуть больше времени — если понадобится, поможет поддержка в боте.
Цена и оплата
Сколько стоят Telegram Premium и звёзды и почему на сайте нет цен?
У нас самые низкие цены — ниже только на Луне. Цена зависит от срока Premium или количества звёзд и меняется вместе с рынком, поэтому бот всегда показывает актуальную цену именно вашего заказа — ещё до оплаты.
Какие способы оплаты доступны?
Все способы оплаты, доступные для вашего заказа, бот покажет ещё до оплаты. Аккаунт App Store или Google Play не нужен, криптокошелёк — тоже.
Как оплатить Telegram Premium или звёзды из России?
Через бота: App Store и Google Play в оплате не участвуют, поэтому их отказ принимать карты российских банков (с 2022 года) здесь не мешает. Доступные вам способы оплаты бот покажет заранее. Все варианты разобраны в гайде как оплатить Telegram Premium, а если платёж не проходит — загляните в статью что делать, если не проходит оплата.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Цена, которую бот показывает перед подтверждением, — это и есть итоговая цена вашего заказа.
Звёзды Telegram
Какое минимальное количество звёзд можно купить?
50 звёзд. Можно указать любое количество от 50.
Где посмотреть свои звёзды?
В Telegram: в разделе Настройки → Мои звёзды видны баланс и история операций.
Сколько стоит одна звезда в рублях?
Точная цена зависит от количества и видна в боте до оплаты: чем больше пакет, тем дешевле обходится каждая звезда. А «курс звезды» из онлайн-конвертеров — это сумма, которую получают авторы при выводе, а не цена покупки.
Можно ли вывести купленные звёзды?
Нет. Выводить звёзды могут только авторы — и только заработанные. Купленные звёзды тратятся внутри Telegram: подробнее о том, что такое звёзды Telegram и на что их потратить.
Безопасность и поддержка
Нужен ли вам мой пароль или код для входа?
Нет, никогда. Нам нужен только @username. Если кто-то просит ваш код для входа от нашего имени — это мошенник.
Вы как-то связаны с Telegram?
Нет. Мы независимый сервис и не связаны с Telegram FZ-LLC. Premium и звёзды доставляются штатными средствами самого Telegram.
Можно ли получить Premium или звёзды бесплатно?
Только в подарок от другого человека или как приз в розыгрыше на канале; звёзды ещё можно заработать как автор. Любой сайт или бот, который «генерирует» бесплатные звёзды или Premium либо просит код для входа, — это мошенничество с целью украсть ваш аккаунт.
Что делать, если что-то пошло не так?
Напишите в поддержку в @PremiumAndStarsMarketBot и укажите данные заказа — мы во всём разберёмся.
Можно ли вернуть деньги за заказ?
Если заказ не удаётся доставить, мы вернём деньги. Доставленные Premium и звёзды Telegram отменить не позволяет, поэтому проверьте @username перед оплатой. Подробности — в Пользовательском соглашении.