Запитання й відповіді про Telegram Premium і зірки

Короткі відповіді про замовлення, оплату, доставку й безпеку. Не знайшли свого запитання? Напишіть у підтримку в @PremiumAndStarsMarketBot.

Оформлення замовлення

Як оформити замовлення?

Оберіть Premium або зірки на сайті чи одразу в @PremiumAndStarsMarketBot, введіть @username, перевірте ціну й оплатіть. Увесь процес займає близько хвилини.

Чи потрібно реєструватися на сайті?

Ні. Сайт лише допомагає з вибором, а саме замовлення оформлюється в Telegram-боті з вашого акаунта Telegram.

Де знайти @username?

Відкрийте профіль у Telegram — ім’я користувача показано там зі знаком «@». Своє ви знайдете в розділі Налаштування → Ім’я користувача; якщо поле порожнє, його можна створити там само.

Чи можна замовити Premium або зірки для іншої людини?

Так. Оберіть «У подарунок» і введіть @username отримувача. Premium надійде йому як подарунок, а зірки — просто на його баланс.

Скільки триває доставка?

Зазвичай кілька хвилин після підтвердження оплати. У години пікового навантаження це може тривати трохи довше — за потреби допоможе підтримка в боті.

Ціна та оплата

Скільки коштують Telegram Premium і зірки та чому на сайті немає цін?

У нас найнижчі ціни — нижче тільки на Місяці. Ціна залежить від строку Premium або кількості зірок і змінюється разом із ринком, тож бот завжди показує актуальну ціну саме вашого замовлення — ще до оплати.

Які способи оплати доступні?

Усі способи оплати, доступні для вашого замовлення, бот покаже ще до платежу. Акаунт App Store чи Google Play не потрібен, криптогаманець — теж.

Навіщо купувати через бота, якщо оплата в App Store проходить?

Бот зручний навіть тоді, коли оплата в магазині застосунків працює без збоїв. Premium тут купується на фіксований строк без автопродовження — жодних несподіваних списань, — а комісії магазину застосунків у ціні немає. Premium і зірки легко подарувати будь-кому за @username. А якщо платіж у магазині раптом не пройде, бот стане простим запасним варіантом: див. що робити, якщо не проходить оплата.

Чи є приховані комісії?

Ні. Ціна, яку бот показує перед підтвердженням, — це і є остаточна ціна вашого замовлення.

Telegram Premium

На який строк можна купити Telegram Premium?

На 3, 6 або 12 місяців. Подарований Premium не продовжується автоматично, тож несподіваних списань не буде.

Чи можна купити телеграм преміум на місяць?

Помісячна підписка є лише в самому застосунку Telegram, і вона продовжується автоматично. Подарунковий Premium — зокрема в нашому боті — оформлюється на 3, 6 або 12 місяців, а довший строк у перерахунку на місяць виходить вигідніше.

Що робити, якщо в отримувача вже є Premium?

Напишіть про це в боті — ще до оплати вам пояснять, як буде застосовано новий строк.

Що дає Telegram Premium?

Файли до 4 ГБ, швидке завантаження, голосові в текст, жодної реклами в каналах, переклад чатів і ще багато іншого — дивіться усі можливості Telegram Premium.

Як відключити телеграм преміум?

Подарований Premium відключати не потрібно: це фіксований строк без автопродовження, який просто закінчується. Підписку із застосунку скасовують там, де за неї платили, — наприклад, в App Store чи Google Play. Покроково — у посібнику як відключити Telegram Premium.

Зірки Telegram

Яку мінімальну кількість зірок можна купити?

50 зірок. Можна вказати будь-яку кількість від 50 — у формі на сайті або просто в боті.

Де подивитися свої зірки?

У Telegram: у розділі Налаштування → Мої зірки видно баланс та історію операцій.

Скільки коштують зірки тг у гривнях?

Точна ціна залежить від кількості й видна в боті до оплати: що більший пакет, то дешевше обходиться кожна зірка. А «курс зірок» з онлайн-конвертерів — це сума, яку автори отримують під час виведення, а не ціна купівлі.

Чи можна вивести куплені зірки?

Ні. Виводити зірки можуть лише автори — і лише зароблені. Куплені зірки витрачають усередині Telegram; детальніше — що таке зірки Telegram і на що їх витратити.

Безпека та підтримка

Чи потрібен вам мій пароль або код для входу?

Ні, ніколи. Нам потрібен лише @username. Хтось просить ваш код для входу від нашого імені? Це шахрай.

Ви пов’язані з Telegram?

Ні. Ми незалежний сервіс і не пов’язані з Telegram FZ-LLC. Premium і зірки надходять через власні механізми Telegram.

Чи можна отримати Premium або зірки безкоштовно?

Лише в подарунок від іншої людини або як приз у розіграші на каналі; зірки ще можна заробити як автор. Сайти й боти, що «генерують» безкоштовні зірки чи Premium або просять код для входу, — це пастки шахраїв, які полюють на ваш акаунт.

Що робити, якщо щось пішло не так?

Напишіть у підтримку в @PremiumAndStarsMarketBot і вкажіть дані замовлення — ми в усьому розберемося.

Чи можна повернути гроші за замовлення?

Якщо замовлення не вдається доставити, ми повернемо кошти. Доставлені Premium і зірки скасувати неможливо — Telegram цього не дозволяє, тож перевірте @username перед оплатою. Подробиці — в Умовах використання.